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もう5年くらい前にAppleの仕事に関わることがありました。1ヶ月は販売スタッフもコールセンタースタッフも研修を受けてAppleの事業を理解します。 念頭におくべき理念は「プロモーターの獲得」でした。プロモーターとは促進する人、つまり、ユーザーが口コ...